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VACANCES SÛRES

Vacances sûres à Viserbella di Rimini: toutes les informations!

Une chose est sûre: impossible d’imaginer un été sans votre sourire, sans nous amuser ensemble, sans avoir la satisfaction de vous avoir offert les vacances dont vous rêviez depuis tant de mois.
C'est pourquoi nous avons révolutionné notre façon typiquement romagnole de vous accueillir et de gérer notre structure, afin que vos vacances soient vraiment sûres, sereines et tranquilles.
Cela ne signifie pas que nous allons arrêter de faire ce que nous faisons depuis des générations: vous faire sentir chez vous.
Voici toutes les mesures que nous avons adoptées pour suivre les indications des nouveaux décrets et les faits que nous avons mis en place pour vous.

1) Réservation et arrhes / Voucher

  • Réservez dès maintenant et sans soucis: nous vous demanderons seulement un petit acompte pour votre séjour
  • Si vous ne pouvez plus partir aux dates convenues, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée (14 jours pour la période du 15 Août)
  • Dans ce cas, le remboursement de l'acompte est total et sans pénalité
  • Vous pouvez demander à transformer l'acompte versé en un bon du même montant pour vos prochaines vacances: en plus, ce bon vous donnera droit à 10% de réduction sur les prix officiels.
  • Vous pouvez demander à modifier les dates d'arrivée et de départ, sous réserve de disponibilité de notre établissement, sans frais supplémentaires.
  • Envie d’être encore plus tranquille? Assurez vos vacances avec Allianz!

2) Nettoyage et désinfection de la structure

Pour permettre à chacun d'utiliser nos espaces communs en toute sécurité, nous désinfectons fréquemment et régulièrement les surfaces, et notamment:
  • Nous utilisons des produits médicaux spécifiques aux concentrations correctes, fournis par une entreprise certifiée.
  • La désinfection des systèmes d’air conditionné et des changements d'air est effectuée chaque semaine
  • Chaque zone commune est nettoyée et désinfectée en profondeur selon des protocoles spécifiques
  • Les zones en contact avec le public sont constamment désinfectées.
  • Les ascenseurs sont désinfectés plusieurs fois par jour

3) Nettoyage et désinfection des chambres

Outre les parties communes, nous accordons également une attention particulière au nettoyage des chambres:
  • Les chambres sont désinfectées avec des systèmes certifiés après chaque check-out et notamment avec du peroxyde d'hydrogène
  • Nous utilisons des produits médicaux spécifiques pour toutes les surfaces aux concentrations correctes, fournis par une entreprise certifiée

4) Distances de sécurité

Vous pourrez profiter de nos espaces sans sacrifices et en toute sécurité, en prenant toutes les précautions pour vous distancer:
  • L’espace dans nos zones communes est grand et permet de garder un mètre et demi de distance avec les autres clients
  • Dans les zones de restauration, les petits déjeuners et dîners sont servis en respectant la distance sociale imposée par la loi
  • Le petit déjeuner est toujours servi sous forme de buffet mais directement par notre personnel
  • Les repas sont toujours servis en garantissant l'éloignement social d'au moins 1 mètre grâce à nos collaborateurs et à notre personnel de salle, sans renoncer au goût et à la qualité qui caractérisent notre cuisine traditionnelle.

5) Staff

Ces dernières semaines, on a pas arrêté une minute et on s’est organisé pour garantir un maximum de sécurité aussi bien à nos collaborateurs qu’à nos invités. Pour cela, merci également à la collaboration de notre staff:
  • L’ensemble du personnel a été équipé de dispositifs anti-virus (masques et gants) pour sa propre sécurité et celle de nos clients
  • Tout le personnel a été formé aux règles et protocoles d'hygiène à respecter afin de pouvoir travailler en toute sécurité pour lui-même et pour les autres.
  • Vous pouvez parler directement avec nous (Silvia ou Mosé) en cas de doutes, de questions et pour signaler tout symptôme afin de prendre toutes les précautions nécessaires.

6) Clients

Nous demandons la collaboration de tous nos clients pour vous assurer un séjour en toute sécurité. Voici ce que nous avons préparé pour votre tranquillité d'esprit:
  • Dans les zones plus fréquentées, des distributeurs de produits hydro alcooliques pour les mains sont à la disposition de tous nos clients.
  • Le port du masque à l'intérieur de la structure n'est pas obligatoire mais c'est une bonne pratique lorsque vous vous déplacez dans les couloirs et les espaces communs, nous l'utiliserons tous pour garantir à la fois votre sécurité et la nôtre.
  • Dans les parties communes de l'hôtel, l'accès n'est autorisé qu'en portant un masque.
  • Un protocole de confinement pour cas suspects de Covid-19 a été élaboré et peut être mis en œuvre à tout moment par le Covid Manager.
  • Respectez la distance d’au moins 1 mètre avec les autres invités et membres du personnel.
  • Ne restez pas sur les canapés ou sur les tables du hall.
  • Ne laissez pas d'effets personnels ou de bagages dans les parties communes.
  • L'ascenseur n'est autorisé qu'à une seule personne à la fois: si vous n'avez pas de besoins particuliers, nous vous demandons d'utiliser les escaliers.
  • Couvrez-vous la bouche et le nez avec un mouchoir en cas d'éternuements.
  • Si vous avez de la fièvre ou des symptômes pseudo-grippaux, informez le personnel de l'hôtel.
  • Thermomètres disponibles à la réception pour effectuer des contrôles de température corporelle.

7) Plage

Ne renoncez pas au soleil et détendez-vous sur la plage! Vivez-la en toute sécurité:
  • L'accès à la plage est autorisé et contrôlé à travers une entrée et une sortie.
  • Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont disponibles à l'entrée de la plage et le long de la passerelle principale.
  • La distance prévue entre les transats sur la plage est d'au moins 5 mètres.
  • Une même famille doit utiliser les mêmes transats jusqu'à la fin des vacances, avec ses propres serviettes.
  • Les transats seront régulièrement désinfectés.
  • Les baigneurs dans l'eau doivent respecter les mesures prévues pour l'éloignement social et s'éloigner si des personnes n'appartenant pas à leur famille s'approchent.
  • Le personnel de sauvetage doit s'assurer du respect des règles et de la distanciation sociale.

8) Piscine

Tous les clients auront accès à notre piscine! Ici aussi, comme pour les autres espaces de notre hôtel, il y aura quelques règles à suivre pour que tout le monde puisse l’utiliser.
  • L'eau des piscines contient du chlore qui représente un facteur de protection et de désinfection.
  • Possibilité d’y accéder rapidement en respectant les règles de base de chaque piscine et la distance sociale: si le nombre de clients augmente à l'intérieur, il faudra limiter le temps passé dans la piscine
  • Le personnel responsable veillera au respect des règles.
Vous avez besoin de plus d'infos? Vous avez des doutes?
CONTACTEZ-NOUS et nous vous répondrons dans les plus brefs délais
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Tel. +39 0541 734355
Fax +39 0541 1810247 - Cell. 392 1153996
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